POLÍTICA DE ENTREGA Y ENVÍOS.

1. PLAZOS Y FORMAS DE ENTREGA

 Disponemos de artículos nacionales y artículos importados. Los artículos importados tienen un plazo de entrega de 5/6 días laborables. Los nacionales 24/48h.

Son importados todos nuestros patines y algunos todoterrenos infantiles, quads y coches infantiles, debe consultarse el tiempo de entrega del modelo concreto.

En artículos muy pesados o que requieran un tratamiento de transporte especial ( MOTOS, PATINETES MUY PESADOS..) pueden retrasarse 72hr.

Los tiempos habituales de entrega son: 

Nuestros envíos en   ESPAÑA-PENÍNSULA (24/48HR) BALEARES ( 48/72HR) CEUTA,MELILLA Y CANARIAS ( CONSULTAR). PORTUGAL ( ENTREGA EN 48/72HR)

ENVÍOS AL RESTO DE EUROPA ( ALEMANIA,FRANCIA,ITALIA..) SE ENTREGAN EN UN PLAZO MÁXIMO DE 6-7 DÍAS.

Los pedidos que se realicen ANTES DE LAS 11 HR SALDRÁN EL MISMO DÍA.

Los PRODUCTOS serán expedidos a la(s) dirección(es) de entrega que el CLIENTE indicará en el procedimiento de pedido.

TRABAJAMOS CON LOS MEJORES TRANSPORTISTAS 


REVISIÓN DE PRODUCTO Y GASTOS DE ENVÍO

EL PLAZO DE REVISIÓN DEL PRODUCTO POR ROTURA ES DE 24 HR DESDE LA RECEPCIÓN.PASADO ESE PLAZO NO SE ADMITIRÁN RECLAMACIONES POR TRANSPORTE o piezas rotas. IMPRESCINDIBLE PARA RECLAMACIÓN POR ROTURA NO HABER MONTADO NI PROBADO EL VEHÍCULO, UNA VEZ SE SACA DE LA CAJA , DEBEMOS REVISAR TODO Y RECLAMAR AHÍ EN CASO DE QUE VEAMOS ALGÚN DESPERFECTO. 
  Si vemos que se ha montado el vehiculo y utilizado para probarlo no admitiremos reclamaciones por ( arañazos, suciedad, roturas, etc..) 
IMPORTANTE A TENER EN CUENTA QUE EN ARTÍCULOS PESADOS COMO (  PATINETES PESADOS, MOTOS, ETC...) LOS PLAZOS DE ENTREGA PUEDEN AMPLIARSE UN DÍA MÁS.

      En el transcurso del proceso de pedido, SE INDICARÁ al CLIENTE los plazos y las fórmulas de envió posibles para los PRODUCTOS comprados.

Los costes de envío son GRATIS ( EN PEDIDOS SUPERIORES A 50 €) a excepción de Canarias que serán calculados en función del modo de entrega.


Modalidades de ENTREGA

El paquete será entregado al CLIENTE tras su firma y presentación de su documento de identidad.

En caso de ausencia, se dará aviso al CLIENTE, para que pueda hablar con el mensajero y acordar otra hora y día de entrega
Una vez recibido el artículo el cliente TIENE 24HR PARA LA REVISIÓN DEL MISMO E INFORMAR SI HA LLEGADO CON ALGUNA PIEZA ROTA O FALTANTE . En este caso , si es en ese plazo de 24 hr , procederemos a revisar el problema y hacer reemplazo si procede.   No se admitirán reclamaciones por piezas faltantes o artículos rotos pasado ese tiempo de revisión.


PROBLEMAS CON LA ENTREGA

    El CLIENTE será informado de la fecha de entrega fijada en el momento de la elección del transportista, al final del procedimiento de pedido online, antes de confirmar el pedido.


     El VENDEDOR será responsable de la entrega del PRODUCTO al CLIENTE. Cabe recordar que el CLIENTE dispone de un plazo de 24hr  para notificar al transportista las averías o pérdidas parciales constatadas por la entrega. ( ES RECOMENDABLE ANTES DE FIRMAR LA RECOGIDA QUE DIGAN PENDIENTE DE REVISIÓN)
* LA EMPRESA GARANTIZA EL ENVÍO DE LOS PRODUCTOS EN EL PLAZO INDICADO Y DE FORMA URGENTE PERO NO NOS HACEMOS RESPONSABLES DE LOS RETRASOS QUE PUEDAN SUFRIR LAS MENSAJERÍAS POR LA ALTA CARGA DE ENVÍOS EN NAVIDAD. RECORDAMOS QUE ENVIAMOS TODO CON SERVICO URGENTE.
 DEVOLUCIONES 
   Admitimos devoluciones de producto dentro de los 14 días posteriores a la compra siempre y cuando no hayan sido utilizados y estén en su embalaje original Y SIN HABER SIDO MONTADOS ( EN CASO DE COCHES, PATINETES QUE REQUIERAN MONTAJE, ETC..). 
 
  POSIBILIDADES Y GASTOS DE DEVOLUCIÓN:
 - SI EL CLIENTE DECIDE DEVOLVER EL ARTÍCULO PORQUE NO LO QUIERE O NO LE GUSTA SE VALORARÁN LOS GASTOS DE ENVÍO DE IDA/VUELTA .
 - LA EMPRESA NO SE RESPONSABILIZA DE LOS RETRASOS QUE PUEDA SUFRIR LA ENTREGA POR PARTE DE LAS MENSAJERÍAS. 
 - SI LA MERCANCÍA LLEGA DEFECTUOSA SE LE OFRECE EL CAMBIO DE PRODUCTO POR UNO NUEVO SIEMPRE QUE SE REVISE DENTRO DE LAS 24HR POSTERIORES A LA ENTREGA, O BIEN EL REEMPLAZO DE LA PIEZA FALTANTE O DEFECTUOSA. SI DESPUÉS DE HABER CAMBIADO EL ARTÍCULO EL CLIENTE DECIDE HACER DEVOLUCIÓN SE TENDRÁ EN CUENTA QUE ES UNA DEVOLUCIÓN VOLUNTARIA Y SE DESCONTARÁN LOS GASTOS DE ENVÍO DE IDA/VUELTA .