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CONDITIONS GÉNÉRALES DE VENTE
Les présentes conditions générales de vente (ci-après, les « conditions générales ») s’appliqueront à tout achat effectué par une personne informatique/physique (ci-après dénommée « CLIENTE ») sur le site Web https://www.patilandia.com/fr/ (ci-après, le “Site”) à V. Ana González Hernández avec Dni 71442560 Y possède ce site Web avec un nom commercial et une marque de commerce Patilandia, avec une adresse sociale dans Zagan 1, 28694, Chapineria Madrid. ,email: info@patilandia.com, (ci-après dénommé “VENDEDOR”).
Toute commande effectuée dans le SITE WEB implique nécessairement l'acceptation sans réserve par le CLIENTE de ces conditions générales.
Article 1. Définitions
Les termes utilisés ci-dessous ont, dans les présentes conditions générales, le sens suivant:
- « CLIENTE »: se réfère au cocontractant du VENDEDOR, qui garantit la qualité du consommateur tel que défini par la loi et la jurisprudence espagnoles. À cette fin, il est expressément envisagé que le CLIENTE agit en dehors de toute activité habituelle ou commerciale.
- « ENTREGA »: se réfère à la première livraison des produits commandés par le CLIENTE à l'adresse de livraison indiquée dans la commande.
- « PRODUCT »: se réfère à l'ensemble des produits disponibles dans le SITE WEB.
- « TERRITOIRE »: se réfère à SPAIN.
- CANARIAN : TOUTES LES HIPPINGS MAKE SPECIAL SHIPPING AND WORKING GASTS, CONSULATE THE SAME BEFORE WE REALIZE THE BUY OR WE CAN CHANGE THE SAME.
Article 2. Objet
Les présentes Conditions Générales réglementent la vente par le VENDEDOR à ses CLIENTS de produits.
Le CLIENTE est clairement informé et reconnaît que le SITE s'adresse aux consommateurs et que les professionnels doivent communiquer avec le service commercial du VENDEDOR afin de bénéficier de conditions contractuelles spécifiques.
Si le CLIENTE n'accepte pas ces conditions, veuillez vous abstenir d'utiliser notre site Web.
Le CLIENTE est clairement informé et reconnaît que le SITE s'adresse aux consommateurs et que les professionnels doivent communiquer avec le service commercial du VENDEDOR afin de bénéficier de conditions contractuelles spécifiques.
Si le CLIENTE n'accepte pas ces conditions, veuillez vous abstenir d'utiliser notre site Web.
Article 3. Acceptation des conditions générales
Le CLIENT s'engage à lire attentivement les présentes conditions générales et les accepte, avant de passer à l'ordre des produits fabriqués dans le SITE WEB.
Les présentes Conditions Générales sont insérées au bas de chaque page du SITE WEB par un lien et doivent être consultées avant que la commande ne soit faite. Le CLIENTE est invité à lire attentivement, à télécharger et à imprimer les Conditions Générales et à conserver une copie.
Le VENDEDOR conseille au CLIENTE de lire les Conditions Générales au moment de faire une nouvelle commande, étant la dernière version des mêmes applicables à chacun d'eux.
En cliquant sur le premier bouton pour placer la commande et sur le second pour confirmer la commande, le CLIENTE reconnaît avoir lu, compris et accepté les Conditions Générales sans limitations ni conditions.
Les présentes Conditions Générales sont insérées au bas de chaque page du SITE WEB par un lien et doivent être consultées avant que la commande ne soit faite. Le CLIENTE est invité à lire attentivement, à télécharger et à imprimer les Conditions Générales et à conserver une copie.
Le VENDEDOR conseille au CLIENTE de lire les Conditions Générales au moment de faire une nouvelle commande, étant la dernière version des mêmes applicables à chacun d'eux.
En cliquant sur le premier bouton pour placer la commande et sur le second pour confirmer la commande, le CLIENTE reconnaît avoir lu, compris et accepté les Conditions Générales sans limitations ni conditions.
Article 4. Achat de produits dans le SITE WEB.
Pour pouvoir acheter un produit, le CLIENTE doit avoir plus de 18 ans et avoir une capacité juridique suffisante ou, si moins, être en mesure de justifier la permission de ses représentants légaux. Le CLIENTE est invité à fournir les informations nécessaires pour l'identifier, en remplissant le formulaire disponible sur le site Web. Le panneau (*) indique les champs requis à remplir pour que l'ordre CLIENT soit traité par le VENDEDOR. Le CLIENT peut vérifier dans le SITE WEB l'état de votre commande. Le suivi de l'ENTREGA peut, le cas échéant, être effectué ou en ligne par certains transporteurs. Le CLIENTE peut également contacter le service commercial du VENDEDOR en tout temps par courrier électronique, garantissant l'adresse des instruments de surveillance info@patilandia.com, afin d'obtenir des informations sur l'état de votre commande
Les renseignements que le CLIENTE fournit au VENDEDOR au moment de la commande doivent être complets, précis et mis à jour. Le VENDEDOR se réserve le droit de demander au CLIENTE de confirmer, par tout moyen approprié, son identité, son admissibilité et les renseignements communiqués.
Les renseignements que le CLIENTE fournit au VENDEDOR au moment de la commande doivent être complets, précis et mis à jour. Le VENDEDOR se réserve le droit de demander au CLIENTE de confirmer, par tout moyen approprié, son identité, son admissibilité et les renseignements communiqués.
Article 5. Commandes
Article 5.1 Caractéristiques des produits
Le VENDEDOR s'efforcera de présenter le plus clair possible les caractéristiques principales des PRODUITS, bien qu'il se réserve le droit et communique ici, que les caractéristiques des produits peuvent subir de légères variations, type de ton dans la couleur, nombre de moteurs, qui n'affectent pas l'opération et sont dus au choix d'un ou d'un autre fabricant
Le CLIENT s'engage à lire attentivement ces informations avant de passer une commande dans le SITE WEB.
Le VENDEDOR se réserve le droit de modifier la sélection des produits disponibles sur le site Web, en fonction notamment des problèmes qu'il a concernant ses fournisseurs.
À l'exception d'une indication contraire expresse dans le SITE WEB, tous les produits vendus par le VENDEDOR sont nouveaux et conformes à la législation européenne en vigueur et aux règles applicables en Espagne.
Article 5.2.Procédure de commande
Les commandes de produits sont faites directement dans le site Web. Pour passer une commande, le CLIENTE doit suivre les étapes décrites ci-dessous (selon le navigateur utilisé par le Client, celles-ci peuvent varier légèrement).
5.2.1. Sélection de produits et options d'achat.
Le CLIENT doit sélectionner le ou les PRODUCTO(s) de votre choix, en cliquant sur le ou les PRODUCTO(s) sélectionnés et en choisissant les caractéristiques et quantités souhaitées. Une fois le PRODUCTO sélectionné, le PRODUCTO sera conservé dans le panier CLIENT. Ces derniers peuvent alors ajouter autant de produits supplémentaires que vous le souhaitez.
5.2.2. Ordonnances
Une fois les produits sélectionnés et enregistrés dans votre panier, le CLIENT doit cliquer sur le panier et vérifier que le contenu de votre commande est correct. Si le CLIENT ne l'a pas encore fait, vous serez invité à vous identifier ou à vous inscrire.
Une fois que le CLIENTE a validé le contenu du panier et a été identifié/enregistré, un formulaire en ligne apparaîtra automatiquement rempli et le prix, les taux applicables et, le cas échéant, les frais de livraison.
Le CLIENTE est invité à vérifier le contenu de votre commande (y compris la quantité, les caractéristiques et les références des produits demandés, l'adresse de facture, le mode de paiement et le prix) avant de valider son contenu.
Le CLIENT peut ensuite procéder au paiement des produits conformément aux instructions fournies dans le SITE WEB et fournir toutes les informations nécessaires à la facture et à l'ENTREGA des produits. En ce qui concerne les produits avec différentes options disponibles, vos références spécifiques apparaissent lorsque les options correctes ont été sélectionnées. Les ordonnances doivent inclure toutes les informations nécessaires au bon traitement de l'ordonnance.
Le CLIENT doit également sélectionner le mode de livraison choisi.
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Après toutes les étapes décrites ci-dessus, on apparaîtra dans le SITE afin d'exprimer la réception de l'ordre CLIENT. Une copie de l'accusé de réception de la commande sera automatiquement adressée au CLIENTE par courriel, à condition que l'adresse électronique communiquée sur le formulaire soit correcte.
Le VENDEDOR n'envoie aucune confirmation de commande par courrier postal ou télématique.
Par l'ordonnance, le CLIENTE doit fournir les renseignements nécessaires à la facturation (le signe (*) indiquera les champs requis à remplir pour que l'ordonnance CLIENTE soit traitée par le VENDEDOR).
Le CLIENT devrait également indiquer clairement toutes les informations concernant le PEDIDO, en particulier la direction exacte de l'ENTREGA, ainsi que tout code d'accès possible à la direction ENTREGA.
Ni le reçu de commande que le CLIENT a passé en ligne, ni l'accusé de réception de commande que le VENDEUR adresse au CLIENT par email ne constituent une quelconque facture.Quelle que soit la commande ou le mode de paiement utilisé, le CLIENT recevra l'original de la facture au moment de la LIVRAISON des PRODUITS, à l'intérieur du colis.
La date de la commande est la date à laquelle le VENDEDOR accuse la réception en ligne de la même. Les délais fixés dans le SITE ne commencent pas à compter jusqu'à cette date.
Pour tous les PRODUITS, le CLIENT trouvera sur le SITE les prix indiqués en euros, taxes comprises, ainsi que les frais de livraison applicables (en fonction du poids du colis, hors emballages et cadeaux, de l'adresse de LIVRAISON et du transporteur ou mode de livraison). transport choisi).
Les prix comprennent en particulier la taxe sur la valeur ajoutée (TVA) avec le taux applicable à la date de la commande. Toute modification du taux peut être effectuée par les produits à partir de la date d'entrée en vigueur de la même.
Le type de TVA applicable sera exprimé en pourcentage sur la valeur du produit vendu.
Les prix des fournisseurs VENDEDOR sont susceptibles d'être modifiés. Par conséquent, le prix indiqué dans le SITE peut changer. Elles peuvent également être modifiées dans le cas d'offres ou de ventes spéciales.
Les prix applicables seront ceux indiqués dans le SITE à la date de réalisation de l'ordre par le CLIENTE.
Le VENDEDOR appliquera une gestion de stock “juste en temps”. Par conséquent, selon le cas, la disponibilité des produits dépendra de son existence dans les stocks de la VENDEDOR.
Le VENDEDOR s'engage à respecter les commandes reçues avec la réservation que les produits sont disponibles.
L'indisponibilité d'un produit sera incluse en principe sur la page de produit en question. Les CLIENTS peuvent également être informés du remplacement du produit par le VENDEDOR.
Dans tous les cas, si l'indisponibilité n'a pas été indiquée au moment de l'ordonnance, le VENDEDOR s'engage à informer le CLIENT sans délai, si le PRODUCTO est indisposable.
Le VENDEDOR peut, à la demande du CLIENT:
Envoyez tous les produits ensemble, à partir du moment où les produits non stockés sont à nouveau disponibles.
Procéder à une expédition partielle des PRODUITS disponibles à ce moment-là, et envoyer le reste de la commande lorsque les autres seront disponibles, en mentionnant expressément les frais de transport supplémentaires qui pourraient en découler.
Proposer un PRODUIT alternatif de qualité et de prix équivalents, accepté par le CLIENT.
Si le CLIENTE décide d'annuler sa commande de produits indisposables, vous recevrez le remboursement de tous les montants déboursés par ces produits dans trente (30) jours après le paiement.
5.2.3. Remerciements
Après toutes les étapes décrites ci-dessus, on apparaîtra dans le SITE afin d'exprimer la réception de l'ordre CLIENT. Une copie de l'accusé de réception de la commande sera automatiquement adressée au CLIENTE par courriel, à condition que l'adresse électronique communiquée sur le formulaire soit correcte.
Le VENDEDOR n'envoie aucune confirmation de commande par courrier postal ou télématique.
5.2.4. Facturation
Par l'ordonnance, le CLIENTE doit fournir les renseignements nécessaires à la facturation (le signe (*) indiquera les champs requis à remplir pour que l'ordonnance CLIENTE soit traitée par le VENDEDOR).
Le CLIENT devrait également indiquer clairement toutes les informations concernant le PEDIDO, en particulier la direction exacte de l'ENTREGA, ainsi que tout code d'accès possible à la direction ENTREGA.
Ni le reçu de commande que le CLIENT a passé en ligne, ni l'accusé de réception de commande que le VENDEUR adresse au CLIENT par email ne constituent une quelconque facture.Quelle que soit la commande ou le mode de paiement utilisé, le CLIENT recevra l'original de la facture au moment de la LIVRAISON des PRODUITS, à l'intérieur du colis.
5.3. Date de commande
La date de la commande est la date à laquelle le VENDEDOR accuse la réception en ligne de la même. Les délais fixés dans le SITE ne commencent pas à compter jusqu'à cette date.
5.4. Prix
Pour tous les PRODUITS, le CLIENT trouvera sur le SITE les prix indiqués en euros, taxes comprises, ainsi que les frais de livraison applicables (en fonction du poids du colis, hors emballages et cadeaux, de l'adresse de LIVRAISON et du transporteur ou mode de livraison). transport choisi).
Les prix comprennent en particulier la taxe sur la valeur ajoutée (TVA) avec le taux applicable à la date de la commande. Toute modification du taux peut être effectuée par les produits à partir de la date d'entrée en vigueur de la même.
Le type de TVA applicable sera exprimé en pourcentage sur la valeur du produit vendu.
Les prix des fournisseurs VENDEDOR sont susceptibles d'être modifiés. Par conséquent, le prix indiqué dans le SITE peut changer. Elles peuvent également être modifiées dans le cas d'offres ou de ventes spéciales.
Les prix applicables seront ceux indiqués dans le SITE à la date de réalisation de l'ordre par le CLIENTE.
5.5. Disponibilité des produits.
Le VENDEDOR appliquera une gestion de stock “juste en temps”. Par conséquent, selon le cas, la disponibilité des produits dépendra de son existence dans les stocks de la VENDEDOR.
Le VENDEDOR s'engage à respecter les commandes reçues avec la réservation que les produits sont disponibles.
L'indisponibilité d'un produit sera incluse en principe sur la page de produit en question. Les CLIENTS peuvent également être informés du remplacement du produit par le VENDEDOR.
Dans tous les cas, si l'indisponibilité n'a pas été indiquée au moment de l'ordonnance, le VENDEDOR s'engage à informer le CLIENT sans délai, si le PRODUCTO est indisposable.
Le VENDEDOR peut, à la demande du CLIENT:
Envoyez tous les produits ensemble, à partir du moment où les produits non stockés sont à nouveau disponibles.
Procéder à une expédition partielle des PRODUITS disponibles à ce moment-là, et envoyer le reste de la commande lorsque les autres seront disponibles, en mentionnant expressément les frais de transport supplémentaires qui pourraient en découler.
Proposer un PRODUIT alternatif de qualité et de prix équivalents, accepté par le CLIENT.
Si le CLIENTE décide d'annuler sa commande de produits indisposables, vous recevrez le remboursement de tous les montants déboursés par ces produits dans trente (30) jours après le paiement.
Article 6. Droit de rétractation
The modalities of the right of withdrawal are provided for in the “disruption policy” available in theAnnexe 1A Ces Conditions Générales.
Article 7. Paiement
7.1. Modes de paiement
Le CLIENT peut payer ses produits en ligne dans le site Web suivant les moyens proposés par le VENDEDOR.
Le CLIENT garantit le VENDEDOR qui dispose de toutes les autorisations requises pour le support de paiement choisi.
Le VENDEDOR prendra toutes les mesures nécessaires pour assurer la sécurité et la confidentialité des données transmises en ligne dans la boîte de paiement en ligne du SITE.
Il est précisé que toutes les informations relatives au paiement effectué sont transmises à la banque du SITE et ne sont pas traitées sur le SITE.
7.2. Date du paiement
En cas de paiement unique par carte de crédit, le compte CLIENTE sera débité au moment de l'ordre des produits dans le SITE WEB.
En cas de LIVRAISON partielle, le montant total sera débité du compte du CLIENT sans délai au moment de l'envoi du premier colis.Si le CLIENT décide d'annuler sa commande de PRODUITS indisponibles, le remboursement sera effectué conformément au dernier alinéa de l'article 5.5 des présentes Conditions Générales.
7.3. Retard ou refus de payer.
Si la banque refuse le débit d'une carte bancaire ou autre moyen de paiement, le CLIENT devra contacter le Service Client du VENDEUR afin de régler la commande par tout autre moyen de paiement valable.
Dans le cas où, pour la raison qu'il s'agit, l'opposition, le rejet ou une autre, la transmission du flux d'argent dû par le CLIENTE est impossible, l'ordre sera annulé et la vente se termine automatiquement.
Article 8. Essai et dossier.
Tout contrat conclu par le CLIENT correspondant à une commande supérieure à 120 € (taxes comprises) sera archivé par le VENDEUR pendant une durée de 5 ans.
Le VENDEDOR accepte de déposer l'information afin d'assurer un suivi des opérations et de faire une copie du contrat sur demande du CLIENTE.
En cas de litige, le VENDEDOR aura la possibilité de démontrer que le système de suivi électronique est fiable et garantit l'intégrité de la transaction.
Le VENDEDOR accepte de déposer l'information afin d'assurer un suivi des opérations et de faire une copie du contrat sur demande du CLIENTE.
En cas de litige, le VENDEDOR aura la possibilité de démontrer que le système de suivi électronique est fiable et garantit l'intégrité de la transaction.
Article 9. Transmission de propriété.
Le VENDEUR reste propriétaire des PRODUITS livrés jusqu'au moment du paiement intégral par le CLIENT.
Les dispositions ci-dessus ne font pas obstacle au transfert au CLIENT, lors de la réception par lui-même ou par un tiers désigné par lui autre que le transporteur, des risques de perte ou d'endommagement des PRODUITS faisant l'objet de la réservation. . des biens, ainsi que les risques de dommages que cela peut entraîner.
Les dispositions ci-dessus ne font pas obstacle au transfert au CLIENT, lors de la réception par lui-même ou par un tiers désigné par lui autre que le transporteur, des risques de perte ou d'endommagement des PRODUITS faisant l'objet de la réservation. . des biens, ainsi que les risques de dommages que cela peut entraîner.
Article 10. Livraison
Les modalités de l’ENTREGA des PRODUITS sont celles prévues dans la «politique de reddition» envisagée dans laAnnexe 2Des présentes Conditions Générales et accessibles sous chaque page du SITE via hyperlien
Article 11. Emballage
Les produits seront emballés conformément à la réglementation actuelle en matière de transport, afin d'assurer une protection maximale pendant la période BETWEEN. Les CLIENTS s'engagent à respecter les mêmes règles lorsqu'ils retournent les produits conformément aux conditions énoncées à l'annexe 1 – Politique de rejet.
Article 12. Garanties.
12.1. Garantie de conformité.
Le VENDEDOR est tenu de livrer un PRODUCTO en fonction de l'utilisation prévue d'un bien similaire, correspondant à la description fournie dans le SITE WEB. Cette conformité implique également que le PRODUCTO présente les qualités qu'un acheteur peut légitimement s'attendre à l'égard des déclarations publiques faites par le VENDEDOR, y compris la promotion et l'étiquetage.
Dans ce contexte, le VENDEDOR est capable de répondre aux défauts conformément au moment de la livraison et aux défauts de conformité résultant de l'emballage, des instructions de montage ou de l'installation lorsqu'il est placé ou a été effectué sous sa responsabilité.
L'action résultant de l'absence de conformité empêche les deux (2) ans de la livraison de l'OMD.
En cas de défaut de conformité, le CLIENT pourra demander, à son choix, le remplacement (si l'article est NON UTILISÉ) ou la réparation du PRODUIT (SI UTILISÉ).En tout état de cause, dans le cas où le coût du choix du CLIENT serait manifestement disproportionné par rapport à une autre option, compte tenu de la valeur du PRODUIT ou de l'importance du défaut, le VENDEUR pourra procéder au remboursement, sans considérer l'option choisie. par le CLIENT.
Dans le cas où le remplacement ou la réparation est impossible, le VENDEDOR s'engage à rétablir le prix du PRODUCTO après 30 jours de la réception du PRODUCTO retourné et en échange de la transmission du PRODUCTO par le CLIENTE à la rue suivante Zagan
Le CLIENT est dispensé de rapporter la preuve de l'existence d'un défaut de conformité du PRODUIT pendant les six (6) mois suivant la délivrance du bien.
Il est précisé que cette garantie légale de conformité s'applique indépendamment de la garantie commerciale accordée, le cas échéant, sur les PRODUITS.
Dans ce contexte, le VENDEDOR est capable de répondre aux défauts conformément au moment de la livraison et aux défauts de conformité résultant de l'emballage, des instructions de montage ou de l'installation lorsqu'il est placé ou a été effectué sous sa responsabilité.
L'action résultant de l'absence de conformité empêche les deux (2) ans de la livraison de l'OMD.
En cas de défaut de conformité, le CLIENT pourra demander, à son choix, le remplacement (si l'article est NON UTILISÉ) ou la réparation du PRODUIT (SI UTILISÉ).En tout état de cause, dans le cas où le coût du choix du CLIENT serait manifestement disproportionné par rapport à une autre option, compte tenu de la valeur du PRODUIT ou de l'importance du défaut, le VENDEUR pourra procéder au remboursement, sans considérer l'option choisie. par le CLIENT.
Dans le cas où le remplacement ou la réparation est impossible, le VENDEDOR s'engage à rétablir le prix du PRODUCTO après 30 jours de la réception du PRODUCTO retourné et en échange de la transmission du PRODUCTO par le CLIENTE à la rue suivante Zagan
Le CLIENT est dispensé de rapporter la preuve de l'existence d'un défaut de conformité du PRODUIT pendant les six (6) mois suivant la délivrance du bien.
Il est précisé que cette garantie légale de conformité s'applique indépendamment de la garantie commerciale accordée, le cas échéant, sur les PRODUITS.
LE CLIENT DISPOSE DE 24 HEURES POUR EXAMINER L'ARTICLE REÇU ET RÉCLAMER D'ÉVENTUELS DOMMAGES DE RUPTURE.APRÈS CE DÉLAI, AUCUNE RÉCLAMATION POUR DOMMAGES À L'ARTICLE NE SERA ACCEPTÉE
Cette garantie permet au CLIENTE, qui peut prouver l'existence d'un vice caché, de choisir entre le remboursement du prix du PRODUCTO si elle est restaurée ou le remboursement d'une partie du prix si elle n'est pas restaurée.
Si le remplacement ou la réparation étaient impossibles, le VENDEDOR s'engage à rétablir le prix du PRODUCTO dans une période de trente (30) jours après la réception du PRODUCTO retourné et en échange de la transmission du PRODUCTO par le CLIENTE à la direction suivante Calle Zagan no 1 28694 Chapineria.
L'action résultant de vices cachés doit être déposée par le CLIENTE dans les deux (2) ans suivant la découverte du vice.
12.2. Garantie par des vices cachés
Le VENDEDOR est tenu de garantir les vices cachés de la PRODUCTO vendue qui le rendrait défectueux pour l'usage auquel il devrait être destiné, ou qu'ils la diminuent de telle manière que le CLIENT n'ait pas acquis ou payé un prix inférieur, s'il l'avait connu.Cette garantie permet au CLIENTE, qui peut prouver l'existence d'un vice caché, de choisir entre le remboursement du prix du PRODUCTO si elle est restaurée ou le remboursement d'une partie du prix si elle n'est pas restaurée.
Si le remplacement ou la réparation étaient impossibles, le VENDEDOR s'engage à rétablir le prix du PRODUCTO dans une période de trente (30) jours après la réception du PRODUCTO retourné et en échange de la transmission du PRODUCTO par le CLIENTE à la direction suivante Calle Zagan no 1 28694 Chapineria.
L'action résultant de vices cachés doit être déposée par le CLIENTE dans les deux (2) ans suivant la découverte du vice.
Article 13. Responsabilité.
La responsabilité du VENDEDOR ne peut en aucun cas être établie en cas de non-exécution ou de mauvaise exécution des obligations contractuelles attribuables au CLIENTER, dans l'exécution de son ordre.
Le VENDEDOR ne peut être tenu responsable, ou considéré comme une violation des Conditions générales, pour tout retard ou inexécution, lorsque le cas de retard ou de non-exécution est lié à un cas de force majeure ou à un cas de fortification tel que défini par la jurisprudence des tribunaux espagnols.
Il est également nécessaire que le VENDEDOR ne contrôle pas les sites qui sont directement ou indirectement liés au SITE WEB. En conséquence, il est exclu, dans la mesure permise par la loi, de toute responsabilité liée aux renseignements qui y sont publiés. Les hyperliens vers ces pages Web sont accordés simplement indicatives et n'impliquent aucune garantie de leur contenu.
Le VENDEDOR ne peut être tenu responsable, ou considéré comme une violation des Conditions générales, pour tout retard ou inexécution, lorsque le cas de retard ou de non-exécution est lié à un cas de force majeure ou à un cas de fortification tel que défini par la jurisprudence des tribunaux espagnols.
Il est également nécessaire que le VENDEDOR ne contrôle pas les sites qui sont directement ou indirectement liés au SITE WEB. En conséquence, il est exclu, dans la mesure permise par la loi, de toute responsabilité liée aux renseignements qui y sont publiés. Les hyperliens vers ces pages Web sont accordés simplement indicatives et n'impliquent aucune garantie de leur contenu.
Article 14. Données personnelles
Le VENDEDOR collecte dans le SITE des données personnelles de ses CLIENTS, même par le biais de cookies. CLIENTS peut désactiver les cookies en suivant les instructions données par leurs navigateurs. Plus d'informations sont fournies sur notre politique en matière de cookies à l'article 15 des présentes Conditions Générales de Vente.
14.1 Responsable du traitement:
El VENDEDOR, con domicilio en calle Zagan 1, chapineria, Madrid.
14.2 Obtenir vos données:
Les données dont vous disposez sont celles qui nous ont initialement fournies et celles qui sont générées pendant la relation et les interactions.
14.3 Objectifs du traitement:
Les données collectées par le VENDEDOR seront utilisées pour traiter vos commandes effectuées via le SITE, gérer le compte CLIENT, analyser vos commandes et, vous envoyer des courriels à des fins promotionnelles, des bulletins, des offres promotionnelles et/ou des informations sur les produits et services similaires à ceux achetés, sauf si le CLIENTED ne souhaite pas recevoir de telles communications du VENDEDOR.
Les CLIENTS peuvent à tout moment s'opposer à recevoir des emails promotionnels en accédant à leur compte ou en cliquant sur le lien hypertexte prévu à cet effet sous chaque offre reçue par email, ou en adressant un email au Délégué à la Protection des Données.
14.4 Base juridique du traitement:
Le traitement des données personnelles du CLIENTE concernant le maintien de sa relation avec le VENDEDOR en tant que client est légitime car il est nécessaire de se conformer aux obligations contractuelles découlant de cette relation.
Le traitement des données personnelles du CLIENTE pour l'envoi d'informations promotionnelles sur les produits et services du VENDEDOR semblables à ceux qui ont été initialement contractés avec le CLIENTE répond à un intérêt légitime du VENDEDOR et est autorisé par les règlements actuels.
14.5 Destinations:
Les données peuvent être communiquées, totalement ou partiellement, aux fournisseurs de services VENDEDOR impliqués dans l'ordre. À des fins commerciales, le VENDEDOR peut transférer à ses collaborateurs les noms et coordonnées de ses CLIENTS, à condition qu'ils aient donné leur accord préalable au moment de leur inscription sur le site Web. Le VENDEDOR demandera expressément aux CLIENTS s'ils veulent que leurs données personnelles soient divulguées. Les CLIENTS peuvent changer d'avis en tout temps en contactant le VENDEDOR. Le VENDEDOR peut également demander à ses CLIENTS s'ils souhaitent recevoir des informations commerciales de leurs collaborateurs.
14.6 Transferts internationaux :
Le VENDEUR a fait appel aux services de fournisseurs de technologie situés dans des pays qui ne disposent pas d'une réglementation équivalente à la réglementation européenne (« Pays tiers »).Ces fournisseurs ont signé avec le VENDEUR les contrats de confidentialité et de traitement des données requis par la réglementation pour les fournisseurs situés dans des Pays Tiers, en appliquant les garanties et sauvegardes nécessaires pour préserver la vie privée du CLIENT.En particulier, le [referencia a las garantías adecuadas o apropiadas, i.e. Privacy Shield, etc.]
14.7 Période de conservation:
Les données personnelles seront conservées aussi longtemps que le CLIENT maintient la relation avec le VENDEDOR et, après l'achèvement d'une telle relation pour toute cause, pendant les délais de prescription légaux applicables. Dans ce cas, ils ne seront traités que dans le but d'accréditer le respect des obligations légales ou contractuelles de la VENDEDOR. Après 12 périodes de limitation, les données CLIENTE seront supprimées ou, à défaut, anonymisées.
14.8 Droits :
Conformément au Règlement (UE) 2016/679 sur la protection des données personnelles, le CLIENT bénéficie d'un droit d'accès, de rectification, d'opposition (pour des raisons légitimes) et de la suppression, de la portabilité et/ou de la limitation de ces données personnelles. De plus, le CLIENTE a le droit de retirer son consentement à tout moment pour des traitements fondés sur le consentement, sans affecter la légalité du traitement fondé sur le consentement préalable à son retrait. Vous pouvez exercer ces droits en envoyant un courriel à l'adresse : info@patilandia.com, ou l'envoi d'un e-mail à travers le gland 1 Il est nécessaire que le CLIENTE puisse justifier son identité, soit numériser une carte d'identité, soit en en envoyer à la VENDEDOR une photocopie.
De plus, si le CLIENTE estime que le traitement de vos données personnelles viole les règles ou vos droits de confidentialité, il peut déposer une demande :
- Avant l'Agence espagnole de protection des données, par l'intermédiaire de son siège électronique ou de son adresse postale.
Article 15. Politique relative aux cookies.
Un cookie est un fichier téléchargé sur votre ordinateur en accédant à certains sites Web. Les cookies permettent, entre autres, de stocker et de récupérer des informations sur les habitudes de navigation d'un utilisateur ou de son équipe et, en fonction des informations qu'ils contiennent et de la façon dont vous utilisez votre ordinateur, peuvent être utilisés pour reconnaître l'utilisateur.
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Article 15. Réclamations
Le VENDEDOR met à la disposition du CLIENTE un «Service Client». Toute demande écrite présentée par le CLIENTE doit être transmise à l'adresse postale : zagan 1, CP 28694 Chapinería, Madrid et e-mail (INFO@PATILANDIA.COM)
Article 16. Propriété intellectuelle
Tous les éléments visuels et sonores du SITE WEB, y compris la technologie sous-jacente utilisée, sont protégés par les droits d'auteur, de marque ou de brevet.
Ces éléments sont la propriété exclusive du VENDEDOR. Toute personne qui modifie un site Web et souhaite créer un hyperlien direct vers le SITE doit demander l'autorisation du VENDEDOR par écrit.
La présente autorisation du VENDEDOR n'est en aucun cas convenue de façon définitive. Cet hyperlien doit être supprimé à la demande du VENDEDOR. Les hyperliens ont fait du SITE en utilisant des techniques telles que l'approche (framing) ou l'insertion d'hypertextes (liens en ligne) sont strictement interdits.
Ces éléments sont la propriété exclusive du VENDEDOR. Toute personne qui modifie un site Web et souhaite créer un hyperlien direct vers le SITE doit demander l'autorisation du VENDEDOR par écrit.
La présente autorisation du VENDEDOR n'est en aucun cas convenue de façon définitive. Cet hyperlien doit être supprimé à la demande du VENDEDOR. Les hyperliens ont fait du SITE en utilisant des techniques telles que l'approche (framing) ou l'insertion d'hypertextes (liens en ligne) sont strictement interdits.
Article 17. Validité des Conditions Générales
Toute modification de la législation ou de la réglementation en vigueur, ou toute décision du tribunal compétent invalidant une ou plusieurs clauses des présentes Conditions Générales ne pourra affecter la validité du reste de celles-ci
Une telle modification ou décision n'autorise en aucun cas les CLIENTES à ignorer ces conditions générales.
Toutes les conditions qui ne sont pas expressément traitées dans ces conditions sont réglementées conformément aux usages du secteur privé.
Une telle modification ou décision n'autorise en aucun cas les CLIENTES à ignorer ces conditions générales.
Toutes les conditions qui ne sont pas expressément traitées dans ces conditions sont réglementées conformément aux usages du secteur privé.
Article 18. Modifications des Conditions Générales
Ces Conditions Générales s'appliquent à tous les achats faits en ligne dans le SITE WEB, à condition que le SITE soit disponible.
Les Conditions Générales seront datées précisément et pourront être modifiées et mises à jour par le VENDEUR à tout moment.Les Conditions Générales applicables seront celles en vigueur au moment de la commande.
Les modifications apportées aux Conditions Générales ne seront pas applicables aux PRODUITS déjà achetés.
Les Conditions Générales seront datées précisément et pourront être modifiées et mises à jour par le VENDEUR à tout moment.Les Conditions Générales applicables seront celles en vigueur au moment de la commande.
Les modifications apportées aux Conditions Générales ne seront pas applicables aux PRODUITS déjà achetés.
Article 19. Compétence et droit applicable
CES CONDITIONS GÉNÉRALES AINSI QUE LES RELATIONS ENTRE CLIENT ET VENDEUR SONT RÉGIES PAR LA LOI ESPAGNOLE.
DANS LITIGIO CASE, SEULES LES TRAFIQUANTS ÉCOSAIS SONT COMPRÉHENSIBLES.
En outre, avant tout appel d ' arbitrage ou de justice, la négociation entre les parties dans un esprit de loyauté et de bonne foi prévaudra afin de parvenir à un accord amiable pour régler tout conflit lié au présent contrat, y compris sa validité.
La partie qui souhaite entamer le processus de négociation doit en informer l’autre partie par lettre recommandée avec accusé de réception indiquant les éléments du conflit.Si à l'issue d'un délai de quinze (15) jours, les parties ne parviennent pas à s'entendre, les différends seront soumis à la juridiction établie ci-dessous.
Durant le processus de négociation et jusqu'à son terme, les parties s'interdisent d'engager toute action en justice l'une contre l'autre au titre du conflit en cours de négociation.Par exception, les parties seront autorisées à recourir à la juridiction des mesures conservatoires ou la mise en œuvre d'une procédure n'emporte pas renonciation à toute clause amiable par les parties, sauf convention contraire expresse.
DANS LITIGIO CASE, SEULES LES TRAFIQUANTS ÉCOSAIS SONT COMPRÉHENSIBLES.
En outre, avant tout appel d ' arbitrage ou de justice, la négociation entre les parties dans un esprit de loyauté et de bonne foi prévaudra afin de parvenir à un accord amiable pour régler tout conflit lié au présent contrat, y compris sa validité.
La partie qui souhaite entamer le processus de négociation doit en informer l’autre partie par lettre recommandée avec accusé de réception indiquant les éléments du conflit.Si à l'issue d'un délai de quinze (15) jours, les parties ne parviennent pas à s'entendre, les différends seront soumis à la juridiction établie ci-dessous.
Durant le processus de négociation et jusqu'à son terme, les parties s'interdisent d'engager toute action en justice l'une contre l'autre au titre du conflit en cours de négociation.Par exception, les parties seront autorisées à recourir à la juridiction des mesures conservatoires ou la mise en œuvre d'une procédure n'emporte pas renonciation à toute clause amiable par les parties, sauf convention contraire expresse.
Article 19. _
5 - Le site Internet précise aux titulaires de carte qu'il est responsable des transactions.
VISA ou MASTERCARD Carte de crédit
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Nous garantissons que chacune des transactions effectuées sur PATILAND c'est 100% sûr. Toutes les transactions impliquant la transmission de données personnelles ou bancaires sont effectuées dans un environnement sécurisé. PATILAND utilise un serveur basé sur la technologie de sécurité standard SSL (Secure Socked Layer). Toutes les informations que vous nous transmettez sont cryptées par le réseau. (Si vous voulez en savoir plus, visitez notre section Assurance).
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En outre, les données sur votre carte de crédit ne sont pas enregistrées dans une base de données, mais elles vont directement au TPV de la Banque (Point de vente temporaire).
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De plus, nous vous informons que dans le but d'offrir une plus grande sécurité aux titulaires de cartes de crédit, nous avons intégré à notre passerelle de paiement le système de paiement sécurisé appelé CES (Secure Electronic Commerce).Ainsi, si vous êtes titulaire d'une carte « sécurisée », vous pourrez toujours effectuer des paiements avec une carte VISA ou MASTERCARD dans notre magasin.
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Si votre carte n'est pas attachée à ce système de paiement, PATILAND vous n'admettez que le paiement avec VISA ou MASTERCARD carte de crédit aux clients avec antiquité et fiabilité ci-dessus.
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Dans les deux cas, lorsque vous payez avec VISA ou MASTERCARD, les données suivantes seront toujours demandées : le numéro de carte, la date d'expiration et un code de validation correspondant aux trois dernières figures du numéro imprimé en italique à l'arrière de votre carte VISA ou MASTERCARD, offrant ainsi davantage de garanties sur la sécurité de la transaction.
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Important : la fraude par carte de crédit est un crime et PATILAND il intentera une action en justice contre toute personne qui effectue une opération frauduleuse dans notre boutique en ligne.
ANNEXE 1
POLITIQUE DU DESISTANCE
Principe de retrait
Le Client a, en principe, le droit de transmettre ou de retourner le produit au VENDEDOR ou à une personne désignée par ce dernier, sans délai excessif, et au plus tard quatorze (14) jours après la communication de sa notification de retrait, à moins que le VENDEDOR ait l'intention de récupérer le même produit.
Temps de rupture
La période de retrait expire le quatorzième (14) jours civils après le jour CLIENTE, ou un tiers autre que le transporteur et désigné par le CLIENT, prend possession du PRODUCTO.
Dans le cas où le CLIENTE a commandé plusieurs produits dans un seul PEDIDO donnant lieu à plusieurs ENTREGAS (ou dans le cas d'une seule commande PRODUCTO livrée en plusieurs lots), la période de retrait expirera dans quatorze (14) jours civils après le jour où le CLIENT, ou un tiers autre que le transporteur et désigné par le client, prendre possession du dernier PRODUCTO.
Si l'ordonnance CLIENT contient plusieurs produits et ces produits sont livrés séparément, la période de retrait expirera dans quatorze (14) jours civils après le jour où le CLIENTE, ou un tiers autre que le transporteur et désigné par le client, prend possession du dernier PRODUCTO livré.
Le Client a, en principe, le droit de transmettre ou de retourner le produit au VENDEDOR ou à une personne désignée par ce dernier, sans délai excessif, et au plus tard quatorze (14) jours après la communication de sa notification de retrait, à moins que le VENDEDOR ait l'intention de récupérer le même produit.
Temps de rupture
La période de retrait expire le quatorzième (14) jours civils après le jour CLIENTE, ou un tiers autre que le transporteur et désigné par le CLIENT, prend possession du PRODUCTO.
Dans le cas où le CLIENTE a commandé plusieurs produits dans un seul PEDIDO donnant lieu à plusieurs ENTREGAS (ou dans le cas d'une seule commande PRODUCTO livrée en plusieurs lots), la période de retrait expirera dans quatorze (14) jours civils après le jour où le CLIENT, ou un tiers autre que le transporteur et désigné par le client, prendre possession du dernier PRODUCTO.
Si l'ordonnance CLIENT contient plusieurs produits et ces produits sont livrés séparément, la période de retrait expirera dans quatorze (14) jours civils après le jour où le CLIENTE, ou un tiers autre que le transporteur et désigné par le client, prend possession du dernier PRODUCTO livré.
L'article doit être en parfait état et dans un emballage original.
Notification du droit de retrait.
Pour exercer son droit de rétractation, le CLIENTE notifie sa décision de se retirer par une déclaration faite sans équivoque (p. ex. par lettre envoyée par courrier, télécopie ou courriel) à Zagan 1, CP: 28694 Chapinería info@patilandia.com
À cette fin, vous pouvez également utiliser le formulaire suivant:
DESISTANCE FORM
À l ' attention de [*] (* coordonnées du VENDEDOR)
Numéro de téléphone :
Numéro de télécopieur VENDEDOR:
Adresse e-mail VENDEDOR :
Je vous informe par la présente de mon retrait du contrat concernant la vente du PRODUCTO suivant:
PRODUCT Référence :
Pas de facture :
Pas le certificat de commande :
- Commandez [____________]/Reçu [________________]
- Paiement moyen utilisé :
- Nom du CLIENTE et dans votre cas du bénéficiaire de la commande :
- Adresse du CLIENTE :
- Adresse de livraison :
- Cabinet CLIENTE (sauf en cas de transmission par courrier)
- Date
Numéro de téléphone :
Numéro de télécopieur VENDEDOR:
Adresse e-mail VENDEDOR :
Je vous informe par la présente de mon retrait du contrat concernant la vente du PRODUCTO suivant:
PRODUCT Référence :
Pas de facture :
Pas le certificat de commande :
- Commandez [____________]/Reçu [________________]
- Paiement moyen utilisé :
- Nom du CLIENTE et dans votre cas du bénéficiaire de la commande :
- Adresse du CLIENTE :
- Adresse de livraison :
- Cabinet CLIENTE (sauf en cas de transmission par courrier)
- Date
Pour que le droit de rétractation soit respecté, le CLIENTE transmet sa communication concernant l'exercice du droit de rétractation avant l'expiration de la période.
Effets du retrait
En cas de retrait par le CLIENT dans l'article SANS UTILISATION, le VENDEDOR s'engage à rembourser la totalité des montants payés, à l'EXCEPTION des frais de livraison (à l'exception des frais supplémentaires, originaires dans son cas (le CLIENT s'abstiendra des GASTES OF INVESTMENT et RECOGED dans l'article CRESPONDIENT).
En cas de retrait par le CLIENT dans l'article SANS UTILISATION, le VENDEDOR s'engage à rembourser la totalité des montants payés, à l'EXCEPTION des frais de livraison (à l'exception des frais supplémentaires, originaires dans son cas (le CLIENT s'abstiendra des GASTES OF INVESTMENT et RECOGED dans l'article CRESPONDIENT).
Le VENDEDOR procédera au remboursement en utilisant le même moyen de paiement que celui utilisé pour la transmission initiale, sauf que le CLIENT ou VENDEDOR accepte expressément un autre moyen, en tout cas, ce remboursement n'entraînera aucun coût pour le CLIENT(Pour l'EXCEPTION des Y LEAST ET RECOGNISÉS Tant que l'article a été retourné UTILISATION AVEC TOUS LES ELEMENTS ORIGINAL.
Le VENDEDOR peut reporter le remboursement jusqu'à la réception du bien ou jusqu'à ce que le CLIENT montre la preuve d'avoir émis le bien, la date retenue sera la première de ces deux.
L'entreprise n'est pas responsable des retards que le transporteur peut effectuer, certains articles en raison de leur poids et de leur emballage peuvent prendre un ou deux jours de plus que prévu.
Modalités de retour
Le CLIENTE, sans délai excessif et, en tout état de cause, au plus tard les 14 (14) jours suivant la communication de sa décision de se retirer du présent contrat, nous contacter par téléphone 727745683 pour transmettre le bien : Travesía de zagan 1, C.P 28694 CHAPINERIA, MADRID
Ce terme est respecté si le CLIENT envoie le PRODUCTO avant l'expiration des quatorze (14) jours.
Remboursements
Le CLIENTE s'occupera des frais d'expédition directs, des variables selon le poids de l'article acheté
État des biens retournés
Le PRODUIT doit être restauré à la suite des slogans VENDEDOR et y compris tous les accessoires livrés. ( ORIGINAL, ACCESSOIRES ET PRODUITS ORIGINALS EN STATE PERFECT)
La responsabilité du CLIENTE n'est pas sauvée par l'amortissement du bien (utilisé et avec des marques qui empêchent de revendre l'article). En d'autres termes, le CLIENTE prévoit la possibilité de retourner le PRODUCTO mais en aucun cas l'article est accepté en mauvais état ou utilisé. En cas de mauvais état, utilisé ou avec des signes évidents d'utilisation, le vendeur se réserve le droit de faire un retour PARCIAL du TOTAL IMPORTE en réduisant les effets.
Modalités de retour
Le CLIENTE, sans délai excessif et, en tout état de cause, au plus tard les 14 (14) jours suivant la communication de sa décision de se retirer du présent contrat, nous contacter par téléphone 727745683 pour transmettre le bien : Travesía de zagan 1, C.P 28694 CHAPINERIA, MADRID
Ce terme est respecté si le CLIENT envoie le PRODUCTO avant l'expiration des quatorze (14) jours.
Remboursements
Le CLIENTE s'occupera des frais d'expédition directs, des variables selon le poids de l'article acheté
État des biens retournés
Le PRODUIT doit être restauré à la suite des slogans VENDEDOR et y compris tous les accessoires livrés. ( ORIGINAL, ACCESSOIRES ET PRODUITS ORIGINALS EN STATE PERFECT)
La responsabilité du CLIENTE n'est pas sauvée par l'amortissement du bien (utilisé et avec des marques qui empêchent de revendre l'article). En d'autres termes, le CLIENTE prévoit la possibilité de retourner le PRODUCTO mais en aucun cas l'article est accepté en mauvais état ou utilisé. En cas de mauvais état, utilisé ou avec des signes évidents d'utilisation, le vendeur se réserve le droit de faire un retour PARCIAL du TOTAL IMPORTE en réduisant les effets.
Les produits
Les produits sont emballés conformément à la réglementation actuelle en matière de transport, afin d'assurer une protection maximale pendant l'INTERGER. Le CLIENT doit respecter les mêmes règles que le retour de la même. En ce sens, le CLIENTE peut retourner le PRODUCTO qui ne vous convient pas dans son emballage d'origine et en bon état, prêt pour le remarketing.
Exclusion du droit de retrait
Le droit au retrait est exclu dans les cas suivants:
- Articles qui ont été utilisés par le client et avec des signes d'utilisation visibles.
- Fourniture de biens ou de services dont le prix dépend des fluctuations du marché financier.
- La demande de ROTURA a dépassé la date limite de 24 heures pour l'examen du produit lors de la livraison de la messagerie
- Fourniture de produits fabriqués selon les spécifications du client ou clairement personnalisés.
- Fourniture de biens susceptibles de se détériorer ou de tomber rapidement.
- Fourniture d'enregistrements audio ou de vidéos scellées ou de programmes déverrouillés après la livraison.
- Journaux ou magazines (sauf contrat de souscription).
- Prestation de services d ' hébergement à des fins autres que le logement, le transport de biens, la location de voitures, la restauration ou les services liés aux loisirs si l ' offre prévoit une date d ' exécution spécifique.
- La fourniture de marchandises qui, par leur nature, doivent être combinées avec d'autres produits.
- Fourniture de marchandises scellées qui ne peuvent être expédiées pour des raisons de protection
- Fourniture de boissons alcoolisées dont le prix a été convenu au moment de la conclusion du contrat de vente, qui ne peut être livré qu'après 30 jours et dont la valeur dépend de la fluctuation du marché et au-delà de l'influence du VENDEDOR.
- La fourniture d ' un certain nombre de contenus non dématérialisés si l ' exécution a commencé par un accord préalable sur le consommateur, qui a également reconnu qu ' elle perdrait son droit de retrait.
- Contrats officialisés aux enchères publiques.
- Fourniture de produits fabriqués selon les spécifications du client ou clairement personnalisés.
- Fourniture de biens susceptibles de se détériorer ou de tomber rapidement.
- Fourniture d'enregistrements audio ou de vidéos scellées ou de programmes déverrouillés après la livraison.
- Journaux ou magazines (sauf contrat de souscription).
- Prestation de services d ' hébergement à des fins autres que le logement, le transport de biens, la location de voitures, la restauration ou les services liés aux loisirs si l ' offre prévoit une date d ' exécution spécifique.
- La fourniture de marchandises qui, par leur nature, doivent être combinées avec d'autres produits.
- Fourniture de marchandises scellées qui ne peuvent être expédiées pour des raisons de protection
- Fourniture de boissons alcoolisées dont le prix a été convenu au moment de la conclusion du contrat de vente, qui ne peut être livré qu'après 30 jours et dont la valeur dépend de la fluctuation du marché et au-delà de l'influence du VENDEDOR.
- La fourniture d ' un certain nombre de contenus non dématérialisés si l ' exécution a commencé par un accord préalable sur le consommateur, qui a également reconnu qu ' elle perdrait son droit de retrait.
- Contrats officialisés aux enchères publiques.